- 必要情報の登録
- オリジナル滞在プランの作成・申込みを行うには、楽天トラベルナビ グアムにメールアドレス・お名前・電話番号等の必要情報をご登録下さい。
- トップメニューの「マイプラン」を選択すると登録フォームが表示されます。
このフォームには、オプショナルツアーの紹介ページの「マイプランに保存」ボタンから進む事もできます。
- マイプランにプランを追加
- お気に入りのプランが見つかれば、マイプランの旅行日程に組み入れて下さい。
プラン紹介ページの「マイプランに保存」をクリックすると、プランを旅行日程に追加できます。
予めご登録のメールアドレスとパスワードにて、マイプランにログインしておく必要があります。
- プランのお申込み
- マイプランのメニューから、ご希望のプランを指定して申込みに進みます。
- お申込みフォームの必要項目にお答え頂き、お申込みの確認を行うとお申込みが完了します。
- お申込みが完了後数分以内に、楽天トラベル グアムラウンジより、ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
この時点では予約は成立しておりません。お申込みいただいてもご希望のとおり予約が成立しない場合もあります。
楽天トラベル グアムラウンジからの回答メールにて予約成立となります。
- 回答メール
- お申込みプランのご手配が完了すると、楽天トラベル グアムラウンジよりご登録のメールアドレス宛に回答メールが送信されます。
３営業日以内に回答メールが届かない場合は、メール障害等の可能性もありますので、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
- ご出発前の確認メール
- ご出発日の3日前までには、楽天トラベルナビ グアムよりご予約内容の確認メールをお流しします。
ご予約内容に変更が無いかご確認下さい。変更等がある場合は、マイプランにて内容を更新して下さい。
- 参加日当日
- 楽天トラベルナビ グアムにてお送りした予約確認メールのコピーをお持ち頂くようお願い致します。（確認用）
- 当日は、手配完了のご報告メールにてご案内する時間･場所にご集合下さい。
- 現地到着後の変更・キャンセルの場合は、必ず楽天トラベル グアムラウンジまでご通知下さい。
- プラン紹介ページにてご案内する取消し規定に該当するキャンセルの場合は、キャンセル料金をお支払い頂きます。
お支払いに関して
詳しくは、 お支払い方法 ]にてご案内しております。 ⇒支払い方法を見る
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楽天トラベル グアムラウンジにてお支払い
- 到着後、必ずご予約ツアーの参加日前日4:00pmまでには、楽天トラベル グアムラウンジにてお支払いをお済ませになり、バウチャーをお受取り下さい。
オンライン・カード決済で事前にお支払い
- 事前にお支払いを完了しておきたい場合には、オンライン・カード決済にてをお済ませ下さい。
PAYPALのアカウントをお持ちの方は、カード番号の入力無しでオンライン決済が可能です。お持ちでは無い方は、通常のカード決済方法でお支払いいただけます。
当日参加にツアー主催会社へ直接お支払い （可能なプランのみ）
- プランにより、ツアー参加日に直接ツアー主催会社に支払う方法をご選択頂けます。
お申込み時に、このお支払い方法をご指定下さい。
クレジッドカード利用の可否、お支払いに関する注意点等はプラン紹介ページにてご案内しております。
必ず、ツアーにご参加前に支払いをお済ませ下さい。
