- 必要情報の登録
- オリジナル滞在プランの作成・申込みを行うには、楽天トラベルナビ グアムにメールアドレス・お名前・電話番号等の必要情報をご登録下さい。
- トップメニューの「マイプラン」を選択すると登録フォームが表示されます。
このフォームには、オプショナルツアーの紹介ページの「マイプランに保存」ボタンから進む事もできます。
- マイプランにプランを追加
- お気に入りのプランが見つかれば、マイプランの旅行日程に組み入れて下さい。
プラン紹介ページの「マイプランに保存」をクリックすると、プランを旅行日程に追加できます。
予めご登録のメールアドレスとパスワードにて、マイプランにログインしておく必要があります。
- プランのお申込み
- マイプランのメニューから、ご希望のプランを指定して申込みに進みます。
- お申込みフォームの必要項目にお答え頂き、お申込みの確認を行うとお申込みが完了いたします。
- お申込み完了後、数分以内に楽天トラベルナビグアムより、ご登録のメールアドレスに確認メールが送信されます。
この時点では、まだ予約は成立しておりません。お申込みの日時・内容で予約をお取りできない場合もあります。
楽天トラベルナビグアムからの回答メールにてご案内いたします。
- 回答メール
- お申込みプランのご手配が完了すると、楽天トラベルナビグアムよりご登録のメールアドレスに回答メールが送信されます。
３営業日以内に回答メールが届かない場合は、メール障害等の可能性もありますので「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- ご出発前の確認メール
- ご出発日の3日前までには、楽天トラベルナビ グアムよりご予約内容の確認メールをお流しします。
ご予約内容に変更が無いかご確認下さい。変更等がある場合は、マイプランにて内容を更新して下さい。
- 参加日当日
- 楽天トラベルナビグアムよりお送りした予約確認メールのコピーをご提示ください。（スマートフォン画面提示可）
- 当日は、手配完了メールにてご案内した時間･場所にご集合ください。
- 現地到着後の変更・キャンセルの場合は、必ず楽天トラベルナビグアムまでご通知ください。
- 各プラン紹介ページに記載の取消規定に該当する場合は、キャンセル料金をお支払いいただきます。。
お支払いに関して
詳しくは、 お支払い方法 ]にてご案内しております。 ⇒支払い方法を見る
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楽天トラベル グアムラウンジにてお支払い
- 到着後、必ずご予約ツアーの参加日前日4:00pmまでには、楽天トラベル グアムラウンジにてお支払いをお済ませになり、バウチャーをお受取り下さい。
オンライン・カード決済で事前にお支払い
- 事前にオンライン決済（PayPal）にてお支払いをお済ませください。
PayPalアカウントをお持ちの方は、カード番号の入力無しでオンライン決済が可能です。アカウントをお持ちでは無い方は、お手持ちのクレジットカードでお支払いいただけます。
当日参加にツアー主催会社へ直接お支払い （可能なプランのみ）
- プランにより、ツアー参加日に直接ツアー主催会社に支払う方法をご選択頂けます。
お申込み時に、このお支払い方法をご指定下さい。
クレジッドカード利用の可否、お支払いに関する注意点等はプラン紹介ページにてご案内しております。
必ず、ツアーにご参加前に支払いをお済ませ下さい。
