よくある質問と回答

マイプラン

マイプランの登録は有料ですか？

マイプランの登録及びご利用は無料です。
ご登録頂くと、作成したご自身のオリジナル滞在プランをマイプランに保存しておく事ができます。

マイプランを利用する場合、どうすればいいのですか？

登録頂いたメールアドレスとパスワードにて、まずはマイプランを開いて下さい。
ページ右上のメニュー「マイプラン」を選択すると、メールアドレスとパスワードの入力ページが表示されます。
マイプランを開くと、最初は旅行日程の登録を行います。旅行日程の登録が完了次第、お気に入りのオプショナルツアーをマイプランに保存する事ができます。

メールアドレスの変更はできますが？

申し訳御座いませんが、メールアドレスはご本人識別のキーの為、変更できません。別のメールアドレスを登録され、新しいアカウントとしてご利用下さい。

メールアドレスを登録したのですが、登録確認のメールが届いていませんが？

メールアドレスをご登録頂くと、楽天トラベルナビグアムより指定されたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
ご登録頂いたメールアドレスが間違っていた場合、メールはお客様の元へは届きません。又、一部のホットメール・フリーメールでは、迷惑メール対策等によるメールの遅延・消失の可能性があります。

確認メールが届かなかった場合は、ページ右上のメニュー「お問合せ」をクリックし、お問合せフォームよりメールアドレスの登録確認をご依頼下さい。ご指定されたメールアドレスを記入して頂ければ、システム内のデータを確認後ご返答させて頂きます。

今後利用する予定がないので、メールアドレスの登録を抹消したいのですが？

マイプランを開いて頂き、「メールアドレスの抹消」をご選択下さい。
尚、抹消されたメールアドレスにて再度の登録はできませんので、予めご承諾下さい。