よくある質問と回答

楽天トラベルナビグアムへの問い合わせはどこからできますか？

楽天トラベルナビグアムのメニュー「お問合せ」より、お問合せフォームをご利用ください。（日本語対応）
著しく風紀に反する内容、道徳的原則に反する内容、一般的常識の枠を超えた好ましくない内容に関しては回答を控えさせていただきます。

現地オプショナルツアー催行会社への問合せはできますか？

お客様より現地オプショナルツアー催行会社へお問合せは可能ですが、日本語に対応していない会社もありますので、その場合は、楽天トラベルナビグアムにご連絡ください。但し、お問い合わせの内容により、お受けできない場合もあります。

電話で質問や相談はできますか？

楽天トラベルナビグアムでは、お問合せには適切かつ迅速な回答に努めておりますが、日本語による電話対応の常時確約はいたしかねます。
緊急の場合を除き、お問合せフォームをご利用くださいますようお願いいたします。又、緊急の場合においても、内容によりご対応できない場合がありますことご了承ください。